Условия оказания цифровой услуги

Состав услуги

Пользователь создаёт Persona, выбирает фотопак и подтверждает заказ. Количество изображений, доступный способ оплаты и итоговая цена показываются до подтверждения оплаты.

Генерация и результат

После успешного подтверждения заказа сервис запускает генерацию. Её статус отображается в личном кабинете. Цифровая услуга считается оказанной после успешной генерации и предоставления пользователю доступа к готовым изображениям в личном кабинете. Результат AI-генерации может отличаться от исходных фотографий и творческих ожиданий.

Заказ до запуска генерации

Если заказ ожидает подтверждения и генерация ещё не запускалась, пользователь может продолжить оформление либо воспользоваться доступной в интерфейсе безопасной отменой. Такая отмена не запускает генерацию и не создаёт списание или возврат.

Повторная генерация и возврат

Если генерация не стартовала или сервис технически не смог предоставить результат, применяется предусмотренный сервисом механизм восстановления или возврата.

• для паков до 3 фотографий включительно предоставляется 1 бесплатная повторная генерация;
• для паков более чем из 3 фотографий предоставляются 2 бесплатные повторные генерации;
• если после предусмотренных повторов технически невозможно предоставить результат, пользователь может получить возврат.

Если результат успешно сгенерирован и доступен в личном кабинете, субъективное недовольство стилем, композицией или выражением само по себе не гарантирует возврат. Подтверждённые технические дефекты рассматриваются отдельно.

Использование результата

PhotoGen не ограничивает использование созданных изображений в личных и коммерческих целях — в социальных сетях, личном бренде, рекламе, на сайтах и в материалах бизнеса, — если такое использование соответствует закону и не нарушает права третьих лиц. Это условие не означает передачу исключительных прав и не гарантирует уникальность результата.

Запрещённое использование

Сервис нельзя использовать для создания или распространения противоправного контента, материалов, нарушающих права третьих лиц, незаконного сексуального контента, материалов с эксплуатацией несовершеннолетних, мошенничества, неправомерной выдачи себя за другое лицо, призывов к насилию и иного запрещённого законом контента.

Связь с поддержкой

Email: photogenlab@mail.ru. Telegram: @photogenlab.